Уникалният подход на Zara към логистиката е основната причина за нейния успех в индустрията на модата. Основни аспекти на този подход включват производство в близост, централизирана дистрибуция гъвкавост и ускорено проектиране, ориентираност към потребителите. Повече от половината от производството на Зара е разположено в близки региони около Испания, а не в далечни страни като Китай или Бангладеш. Това позволява значително по-бърза дистрибуция до магазините, като около 80% от тях получават доставки за 4-5 дни.

Всички произведени артикули се връщат в дистрибуторския център в Испания, където се преопаковат и след това се разпределят по магазините по света. Този модел на централизирана логистика позволява на компанията бързо да се адаптира към търсенето на клиентите и промените на модните тенденции.

Зара разработва нови продукти за кратки периоди, достигайки до 6 месеца от старта на проектирането до пускането на стоките в магазините. Това позволява на компанията да отговори бързо на модните тенденции и клиентските предпочитания.

Всеки мениджър на магазин е отговорен за определен брой единици в своя район и непрекъснато подава информация за актуалните модни предпочитания. Това предоставя ценна информация на дизайнерите и купувачите за адаптиране на предлагането.

Тези аспекти на логистиката не само че ускоряват доставките, но и повишават способността на Зара да реагира на конкуренцията и да предложи актуални модни решения на клиентите.

Зара се справя с екологичните предизвикателства, свързани с бързата мода, чрез различни инициативи за устойчивост. Компанията е обявила намерението си да постигне нулеви емисии на въглерод до 2040 г. и да въведе услуги за ремонт на дрехи, което е част от стратегията ѝ за намаляване на отпадъците. В допълнение, Зара е ангажирана да намали своя екологичен отпечатък, целейки 50% намаление на емисиите си до 2030 г. и всички текстилни влакна да бъдат с по-малки последствия за околната среда.

Въпреки тези обещания, критиците се питат дали тези мерки са достатъчни, имайки предвид мащабите на производство и консумация, характерни за индустрията на бързата мода.

Пандемията и възходът на електронната търговия оказаха значително влияние върху физическите магазини на Зара. По време на пандемията, много от магазините бяха затворени, а потребителите преминаха към онлайн пазаруване. Тази ситуация принуди Зара да се адаптира, увеличавайки размера на своите магазини и предлагайки повече възможности за лична интеракция с продуктите.

Когато в конкуренцията нараснаха електронните търговци, като Shein, Зара се опита да се открои, позволявайки на клиентите да пробват дрехи в магазините, а не само да разглеждат предложения онлайн. В резултат на това, търговската площ на магазините започна да расте, за да се осигури по-добро изживяване за клиентите.

Като цяло, пандемията принуди Зара да подобри своята логистика и клиентска ангажираност и да внедри нови стратегии за да се справи с промените в потребителското поведение и конкурентната среда.

Вижте целия материал във видеото.

Всички материали от предаването "Клуб Investor" може да гледате тук.